Le "task masking" , ou "théâtre de l'illusion" au travail , désigne la pratique consistant à donner l'appare...
Le "task masking", ou "théâtre de l'illusion" au travail, désigne la pratique consistant à donner l'apparence d'une productivité intense sans pour autant accomplir des tâches significatives. Cette stratégie est souvent adoptée par les employés pour répondre aux attentes perçues en matière de présence et d'activité, surtout dans des environnements où l'apparence de l'engagement prime sur les résultats réels.
Exemples courants de task masking :
Participation à des réunions inutiles : Assister à des réunions sans objectif clair ou sans apporter de valeur ajoutée.
Envoi d'e-mails à des heures inhabituelles : Envoyer des messages en dehors des heures de travail normales pour donner l'impression d'une implication constante.
Utilisation de logiciels de simulation d'activité : Recourir à des outils qui simulent des mouvements de souris ou d'autres indicateurs d'activité pour masquer l'inaction.
Bien que ces comportements puissent sembler inoffensifs, le task masking peut avoir des conséquences néfastes, notamment :
Augmentation du stress au travail : Le besoin constant de paraître occupé peut entraîner une pression supplémentaire et un épuisement professionnel.
Altération de la confiance organisationnelle : Lorsque les dirigeants ne distinguent pas entre activité réelle et simulée, cela peut affecter les décisions relatives aux promotions et à la gestion des ressources.
Entrave à l'innovation : En se concentrant sur des tâches superficielles, les employés consacrent moins de temps à des projets créatifs et à forte valeur ajoutée.
Recommandations pour atténuer le task masking :
Promouvoir une culture axée sur les résultats : Valoriser les performances et les réalisations concrètes plutôt que le simple fait d'être présent ou occupé.
Encourager la communication ouverte : Créer un environnement où les employés se sentent à l'aise de discuter de leurs charges de travail et de leurs défis.
Offrir des options de travail flexible : Permettre aux employés d'adapter leurs horaires ou de travailler à distance pour améliorer l'équilibre entre vie professionnelle et personnelle.
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